Договор-оферта интернет-магазина

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт – интернет-магазин строительных товаров, размещенный в сети интернет по адресу https://dedal24.ru/

1.2. Продавец — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, осуществляющий деятельность по продаже товаров/оказании услуг на сайте.

1.3. Покупатель — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести товар, ассортимент которого указан на сайте/услуги, которые указаны на сайте.

1.4. Товары – строительные, отделочные материалы и прочие товары, представленные к продаже на сайте.

1.5. Услуги – услуги, оказываемые продавцом и поименованные на его сайте.

1.6. Заказ – запрос покупателя на приобретение товаров/услуг с сайта, оформленный в порядке, установленном настоящим соглашением.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Данное соглашение является публичной офертой о продаже товаров и оказании услуг дистанционным способом в соответствии с информаций, опубликованной на сайте. Продавец путем использования программных интерфейсов сайта предоставляют покупателю полную и достоверную информацию о реализуемом товаре и, или услугах в соответствии с требованиями норм действующего законодательства РФ. Представленная на сайте информация о наличии товара, о ценах на товар и услуги является действительной на текущую дату.

2.2. Все характеристики и изображения товаров предоставлены производителями. Производитель оставляет за собой право изменить характеристики и внешний вид товара без предварительного уведомления продавца, в связи с чем на дату приобретения товара характеристики и внешний вид товара могут отличаться от представленных на сайте. Возможны изменения и текстовые опечатки.

2.3. Покупатель соглашается с данной публичной офертой путем проставления отметки в графе «Ознакомлен и согласен с пользовательским соглашением (публичная оферта)» при оформлении заказа (для незарегистрированных пользователей) и, или регистрации на сайте (для зарегистрированных пользователей).

2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке (без специального уведомления) изменить положения данной публичной оферты и любую другую информацию, содержащуюся на сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после их публикации на сайте и считаются доведенными до сведения покупателя с момента такой публикации.

2.5. С учетом нормы пункта 2.4. данной публичной оферты покупатель принимает на себя обязательство осуществлять мониторинг положений данной публичной оферты и любой другой информации, содержащейся на сайте, до момента оформления заказа и заключения договора купли-продажи и, или оказания услуг.

2.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

2.7. Любое воспроизведение материалов сайта без письменного разрешения продавца не допускается.

2.8. Отношения сторон регламентируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», иными федеральными законами и нормативными актами, применяемыми к настоящего рода правоотношениям.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. При регистрации на сайте покупатель – физическое лицо предоставляет следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество покупателя;

- ИНН (в случае, если покупатель – физическое лицо является индивидуальным предпринимателем);

- дата рождения покупателя;

- телефонный номер сотового оператора покупателя (является основным идентификатором покупателя, на него направляется SMS-сообщение с кодом подтверждения регистрации);

- действующий адрес электронной почты покупателя;

- пароль, необходимый для авторизации покупателя.

3.2. При регистрации на сайте покупатель – юридическое лицо предоставляет следующую информацию:

- Наименование покупателя;

- ИНН и ОГРН покупателя;

- фамилия, имя, отчество представителя покупателя;

- телефонный номер сотового оператора покупателя (является основным идентификатором покупателя, на него направляется SMS-сообщение с кодом подтверждения регистрации);

- действующий адрес электронной почты покупателя;

- пароль, необходимый для авторизации покупателя.

3.3. Введение комбинации из логина (которым признается телефонный номер сотового оператора покупателя и, или действующий адрес электронной почты покупателя) и пароля на сайте признается аналогом простой электронной цифровой подписи и используется для подтверждения действий покупателя, совершаемых на настоящем сайте.

 

4. ЗАКАЗ ТОВАРА И УСЛУГ. ПРИЕМКА.

4.1. Заказ товара и услуг производится дистанционным способом путем размещения на сайте в корзине покупателя необходимого товара и услуг.

4.2. После заказа продавец имеет право осуществить его подтверждение посредством смс-обращения или телефонного звонка в адрес покупателя.

4.3. Передача товара от продавца к покупателя осуществляется посредством:

- самовывоза товара по адресам продавца, указанным на сайте (при этом покупатель самостоятельно осуществляет выбор адреса продавца исходя из наличия товара);

- доставки по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа (при этом продавец для осуществления доставки имеет право привлекать третьих лиц).

4.4. Передача товара от продавца к покупателя осуществляется в течение сроков, указанных продавцом после оформления заказа покупателем в личном кабинете покупателя и, или в смс-уведомлении, направленном на телефонный номер сотового оператора, указанный покупателем при регистрации.

4.5. В случае отсутствия самовывоза в установленные п. 4.4. настоящей оферты сроки продавец оставляет за собой право аннулировать заказ и реализовать товар в адрес иных лиц.

4.6. В случае немотивированного отказа покупателя от приемки доставленного в его адрес товара, бремя оплаты транспортных расходов, вызванных доставкой товара, относится на покупателя.

 

5. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И УСЛУГ

5.1. Цена за каждую единицу товара, а также стоимость оказываемых услуг указана на сайте и включает в себя НДС.

5.2. Оплата товаров производятся способом, выбранным покупателем при оформлении заказа, а именно:

- банковской картой в момент оформления заказа (100% предоплата);

- наличными денежными средствами и, или банковской картой в момент передачи товара от продавца к покупателю и, или в момент оказания услуг.

5.3. Оплата услуг производится банковской картой и, или наличными денежными средствами исключительно в момент оформления заказа (100% предоплата).

5.4. Расчеты за товары и услуги производятся в рублях РФ.

5.5. При получении оплаты от покупателя - физического лица продавец предоставляет покупателю кассовый чек, подтверждающий оплату.

5.6. При получении оплаты от покупателя — юридического лица и, или от покупателя - индивидуального предпринимателя продавец предоставляет покупателю универсальный передаточный документ в 2-х экземплярах, который покупатель обязан подписать.

 

6. КАЧЕСТВО И ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Продавец гарантирует, что товар, реализуемый посредством сайта, имеет необходимые сертификаты качества, санитарно-гигиенические заключения, гарантийные талоны и иные документы в соответствии со спецификой соответствующего товара в рамках действующего законодательства РФ.

6.2. Гарантийный срок, срок годности, срок использования, срок эксплуатации устанавливается производителем (изготовителем) соответствующего товара.

6.3. Информация о товаре доводится до сведения покупателя в документации, прилагаемой к товару, на этикетках товара, маркировке товара и иными способами, допустимыми для определённого рода товара в соответствии с действующим законодательством РФ. Информация о товаре также доступна на сайте.

6.4. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) календарных дней (при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора).

6.5. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

6.6. При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную покупателем за возвращаемый товар, за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

6.7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

6.8. При возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока продавец имеет право провести экспертизу спорного товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что ее недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения и ухода), покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

6.9. Все заявления на возврат или обмен товара, а также претензионные письма принимаются в письменном виде на имя продавца по следующему адресу: 660131, Край Красноярский, город Красноярск, ул. Воронова, дом 24, помещение 421, либо по электронной почте pretenziya@dedal24.ru.

6.10. При возврате или обмене товара покупателю необходимо иметь при себе:

- документ, удостоверяющий личность,

- кассовый и товарный чек (товарную накладную).

 

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОКУПАТЕЛЯ

7.1. Персональные данные покупателя (представителя покупателя) обрабатываются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных».

7.2. Регистрация на сайте и, или размещение заказа на сайте является достаточным выражением покупателя (представителя покупателя) согласия на обработку своих персональных данных, указанных на сайте.

7.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется покупателем (представителем покупателя) без ограничения срока действия.

7.4. Настоящее согласие может быть отозвано покупателем (представителем покупателя) только при условии письменного уведомления продавца не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных покупателя (представителя покупателя).

7.5. Продавец использует персональные данные покупателя (представителя покупателя) в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных»

7.6. Продавец использует персональные данные покупателя (представителя покупателя) в следующих целях:

- для регистрации покупателя (представителя покупателя) на сайте в целях исполнения обязательств по договорам купли-продажи товаров, оказания услуг;

- для выполнения своих обязательств перед покупателем (представителем покупателя) по договорам купли-продажи, оказания услуг;

- для оценки и анализа работы продавца в процессе исполнения обязательств по договорам купли-продажи товаров, оказания услуг;

- для участия в стимулирующих мероприятиях, проводимых продавцом, и определения в них победителя.

7.7. Продавец вправе отправлять информационные (в том числе рекламные) сообщения по номеру мобильного телефона покупателя (представителя покупателя) и, или по адресу электронной почты покупателя (представителя покупателя), а также осуществлять телефонные звонки с предложением оценить качество работы продавца.

7.8. Регистрация на сайте и, или размещение заказа на сайте является достаточным выражением покупателя (представителя покупателя) согласия на получение указанных в п. 3.5. сообщений и звонков.

7.9. Покупатель (представитель покупателя) вправе отказаться от получения информационных (в том числе рекламных) сообщений без объяснения причин в любое время.

7.10. Информационные сообщения о заказе покупателя (представителя покупателя) и этапах его обработки отправляются автоматически и не могут быть отклонены покупателем (представителем покупателя).

7.11. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.12. Продавец получает информацию об ip-адресе покупателя (представителе покупателя). Данная информация не используется для установления личности покупателя (представителя покупателя).

7.13. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с покупателем (представителем покупателя). При этом продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и, или передачу ее третьим лицам.

7.14. Продавец обязуется не разглашать полученную от покупателя (представителя покупателя) информацию (за исключением случаев раскрытия подобной информации государственным и контролирующим органам власти РФ). Предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договоров, заключенных с продавцом, с целью исполнения обязательств перед покупателем (представителем покупателя), не считается нарушением.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. При наличии споров и разногласий стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.

8.2. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставленной им при регистрации и, или оформлении заказа. Любые сведения, указанные при регистрации и, или заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от покупателя. Продавец не несет ответственность за неисполнение и, или ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если указанное явилось следствием предоставления неверных сведений покупателем.

8.3. Продавец не несет ответственности, если потенциальные ожидания покупателя о потребительских свойствах товара не оправдали его ожиданий.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в случае, если неисполнение было вызвано обстоятельствами форс-мажора, в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.5. В случае возникновения вопросов, покупатель вправе обратиться в службу поддержки клиентов продавца.